em 02-23-2023 01:29 AM
Após atualização do Android 13 no início desse mês (fev/2023), a tela do ZenFone 8 permanece acesa após o tempo configurado. Isso está levando o aparelho a esquentar e a consumir quase o triplo de bateria comparado a antes. Sei que meu relato não é isolado e por isso aguardo uma nova atualização para correção desse bug, o mais rápido possível.
em 02-26-2023 04:15 AM
Zenfone 8 flip a mesma coisa, desde a atualização não desliga devido ao desbloqueio com impressão digital. Mandei email no suporte e eles informaram que não deve ser problema com a versão e sim alguma incompatibilidade com algum aplicativo, mandando realizar um reset de fábrica, e caso o mesmo persistisse mandar pra assistência técnica ( só me faltava mesmo). Não é um caso isolado, eles deveriam varificar e lançar uma correção de sistema urgentemente.
em 02-26-2023 01:18 PM
Para solução temporária eu desativei todas as notificações.
Aguardo atualização oficial por parte da Azus para solução do problema urgente!
em 02-28-2023 03:42 AM
Estou com o mesmo problema, desativar a impressão digital solucionou de forma provisória, aguardamos a solução definitiva da ASUS
em 03-07-2023 09:14 AM
Olá @Alana95 identificamos algumas correções necessárias na sua versão de Android, e por isso disponibilizamos o link abaixo com as correções necessárias:
https://www.asus.com/br/mobile/phones/zenfone/zenfone-8/helpdesk_bios/?model2Name=Zenfone-8
Como atualizar o ZenFone manualmente?
https://youtu.be/zN336mC8B9g
Qualquer dúvida estamos a sua disposição.
Agradecemos seu contato!
em 03-24-2023 08:13 AM
Tive o mesmo problema com meu Zenfone 8 e resolvi desabilitando as notificações do app da Azul, tente para ver se resolve.