Il telefono si riavvia quando collego le cuffie

[Toni0407]

Ciao,
Quando chiamo come le cuffie collegate, il telefono si riavvia. Purtroppo non accade sempre ma spesso si è soprattutto quando lavoro.
Sapreste dirmi se si tratta di un problema del software o del hardware ?
Ho visto che ci sono stati problemi analoghi in precedenza.

[Toni0407]

Ciao @DrAlex_ASUS ,
Grazie per avermi risposto.
Da quando l'ho comprato (fine novembre 2021) Si verifica ogni volta che chiamo colleghi o amici durante il giorno, con mio padre per esempio non si verifica più solo le prime due volte.
Ho provato due modelli con filo e succede sempre. Mentre se chiamo con cuffie bluetooth o via whatsapp (anche con quelle con il filo) non succede.
Nessun problema quando ascolto musica o suono da altre app.
Versione 30.12.112 72.
Cosa mi consigli, di farlo revisionare o avete la soluzione perché pensate sia un problema del software?
Grazie mille.
A presto

DrAlex_ASUS

Ciao,

con che frequenza si verifica?

Usi sempre le stesse cuffie o hai provato anche con altri modelli?

Che versione FW hai installata?

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[ilariabepelf]

Toni0407

Ciao,

Quando chiamo come le cuffie collegate, il telefono si riavvia. Purtroppo non accade sempre ma spesso si è soprattutto quando lavoro.

Sapreste dirmi se si tratta di un problema del software o del hardware ?

Ho visto che ci sono stati problemi analoghi in precedenza.

Il telefono si riavvia quando collego le cuffie

Ciao,
Succede lo stesso anche col mio Zenfone 8.
Ho appena aperto una discussione, fatemi sapere,
Grazie

[gaetacantarella]

DrAlex_ASUS

Ciao,

con che frequenza si verifica?

Usi sempre le stesse cuffie o hai provato anche con altri modelli?

Che versione FW hai installata?

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Non dipende dalle cuffiette ma da problemi del telefonino accade anche con ultima release di A12 che ho ricevuto oggi ed ho riprovato a telefonare con le cuffiette con filo che messe sul PC e su altri telefoni non genera il riavvio solo con lo Zenfone accade quando si telefona se si ascolta musica messaggio su WhatsApp non si riavvia idem se si usano cuffie bluetooth no. Si riavvia