Olivier_ASUS
Bonjour Arthur et bienvenue sur notre forum d'échange et d'entraide ZenTalk !
Voici quelques pistes à essayer pour tenter de résoudre le problème :
1- Vérifier si le téléphone utilise bien la dernière mise à jour logiciel :
Paramètres / Système / Mises à jour du système / Vérifier
2- Videz le cache et Effacer les données de l'application "Appareil Photo" :
Maintenir le doigt appuyer sur l'icône de l'application / Informations sur l'application / Espace de stockage et cache / Vider le cache et même chemin pour Effacer les données.
3- Calibrer l'angle de la caméra :
Paramètres / Avancé / Fonctionnalités de retournement de la caméra / Rétractation de la caméra / Calibrer l'angle de la caméra
4- Réinitialiser la caméra :
Paramètres / Avancé / Fonctionnalités de retournement de la caméra / Rétractation de la caméra / Réinitialiser la caméra
5- Restaurer la prise de vue à angle rapide :
Paramètres / Avancé / Fonctionnalités de retournement de la caméra / Restaurer la Prise de vue à angle rapide
6- Restaurer les réglages par défaut de l'application "Appareil Photo" :
Ouvrir l'application Appareil Photo / Cliquer sur la roue en haute à gauche / Restaurer les réglages par défaut
Si tout cela n'a pas fonctionner, il faudrait réinitialiser ton téléphone aux paramètres d'usine mais tu devras absolument sauvegarder tes données personnelles car elles seront perdues sinon (Photos, Videos, Musiques, Documents, etc...). Soit les sauvegarder sur un PC, soit sur le Cloud, etc...
Ensuite, et seulement ensuite, il faut se rendre dans :
Paramètres / Système / Options de réinitialisation / Effacer toutes les données (rétablir la configuration usine)
Voilà ! J'espère que ces pistes pourront résoudre ton problème !
Tiens nous au courant !
Merci.
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Bonjour, cela ne marche toujours pas , a chaque fois que je change la camera d'orientation le telephone freeze et l'application crash
