Bonjour,
Avez-vous vérifier si l'application avait bien les autorisations nécessaires pour accéder aux fichiers du smartphone ?
Pour cela :
1- Restez appuyé sur l'icône de l'application "Galerie"
2- Dans le menu qui apparait, cliquez sur le petit "i"
3- Dans "Autorisations", vérifiez que "Fichiers et contenus multimédias" soit bien autorisé.
4- Redémarrez votre smartphone.
Merci.