em 02-02-2023 05:26 AM
Ontem eu estava usando o celular e quis tirar uma foto, ao entrar na câmera, percebi que estava tudo preto. tentei reiniciar e quando voltei ela estava usando apenas a câmera panorâmica. fui em um app de fotos para checar se estava funcionando lá, mas a câmera flip não funcionava e a imagem estava borrada. tentei reiniciar de novo e ele não saia da tela do logotipo asus, percebi q isso era estranho e tentei forçar o desligamento. passou um tempo e quando tentei ligar novamente ele não saia ainda da tela do logotipo - ficando na tela por um bom tempo e depois reiniciando de novo e de novo, sem entrar no sistema.
o celular não caiu, está em perfeito estado e eu não entendi o motivo desse bug. vi que poderia ser algo na placa, mas gostaria que pudesse ser resolvido sem precisar ir a assistência técnica.
Solucionado! Ir para a Solução.
em 02-02-2023 05:35 AM
Olá @beca-15, pedimos que entre em contato com um de nossos canais abaixo, para que possa ser avaliado qual melhor opção de suporte ou até mesmo assistência técnica:
https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/TechQuery?lang=pt-br
Telefones: 3003-0398 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-2888888 (Demais Localidades)
Agradecemos seu contato!
em 02-02-2023 05:35 AM
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em 08-21-2023 05:53 AM