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Modo criança - dispositivo bloqueado

Boa noite.
Não sei se alguém me consegue ajudar.
Coloquei o telemóvel em modo de criança e agora o telefone diz que a aplicação "modo de criança sofreu uma falha de sistema" e apenas aparece a mensagem de que o "modo de criança continua a falhar - fechar aplicação". Eu carrego em fechar a aplicação e volta a mesma mensagem.
Como está em modo de criança, não consigo aceder ao modo segurança, nem às definições do telemóvel. Não consigo aceder a nada..
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Alguém sabe como sair do modo e recuperar o acesso a todo o conteúdo do telemóvel?
Obrigada desde já.
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