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Bateria Zenfone 6

vncrodrig
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Estou com alguns problemas no meu zenfone 6, e acho que eles estão interligados e relacionados à bateria. Bateria que não segura mais a carga. Ele consome toda a bateria em um curto período de tempo. Muito rápido, seja em uso ou com tela bloqueada sem usar, ele descarrega. Este problema surgiu do dia para noite, não foi algo gradual... Segundo ponto, ele esquenta muito, quase todo o tempo, mesmo com tela bloqueada e não estando em uso. Ultimo ponto, ele parou de carregar no modo turbo. O fast charger não estã funcionando mais. Os 3 problemas surgiram repentinamente, nos últimos 10 dias. Não é algo relacionado às configurações. Já conferi tudo. Não há app rodando em segundo plano sugando a bateria, a função fast charger não foi desativada nas configurações, e também não houve nenhum queda ou tipo de uso que danificasse o aparelho.

Alguém passa ou passou por isso e saberia como ajudar?
Grato
1 RESPOSTA 1

eduardo_ASUS
Moderator
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Olá @vncrodrig, por favor entrar em contato com a assistência ASUS mais próxima.
Agradecemos seu contato!

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