Bonjour, et merci Olivier.
Tout d'abord, je veux vous préciser que J'ai acheté mon téléphone neuf chez Asus.com donc je suis assuré de l'origine du téléphone.
Je vais contextualiser rapidement
Mon autofocus s'est bloqué uniquement sur la caméra principale en juillet 2020.
Mis à part ce problème, les photos ou vidéo sont sans grains, sans défauts perceptible. Aucune baisse en qualité.
Après un mois en sav, le ZenFone 5z m'est revenu avec un autofocus médiocre.
De plus, lorsque la luminosité est trop faible, les images faites avec la caméra grand angle et ou la vidéo sont désormais bariolées de couleurs infâmes
J'ai renvoyé l'appareil trois fois supplémentaires et le SAV d'Asus n'a jamais voulu reconnaître la mauvaise réparation et les défauts précités
Au bout de 3 mois et 4 envois en SAV, en Tchéquie puis au Pays-Bas, j'ai laissé tomber.
Je cherchais l'espoir d'une solution, mais à la lumière de votre réponse, et dans le contexte du SAV... je cherche un moyen de contraindre Asus à prendre ses responsabilités et d'échanger mon téléphone irréparable par un neuf.
Le SAV Asus est il existant?
La garantie Asus est elle encore à la hauteur?
La marque Asus avait toujours été un gage de qualité pour moi
