Je me permets de vous contacter car je rencontre un problème de mise à jour avec mon smartphone et votre statut de Modérateur ASUS me fait penser que vous pourriez m'éclairer.
J'ai un Asus ZenFone 4, modèle ZE554KL (ASUS_Z01KS).
Actuellement, il est sous Android 7.1.1 et la version logicielle est WW_14.1060.1708.70_20170928. (Vous pouvez joindre la capture d'écran Screenshot_20250603-201056.jpg si possible, ou juste le mentionner).
J'ai téléchargé le fichier de firmware WW-15.0610.1909.39 (Android 8.0 Oreo) de 2.27 Go depuis la section "BIOS & FIRMWARE" du site de support officiel d'Asus pour mon modèle. (Vous pouvez joindre la capture d'écran Screenshot_20250603-205644.jpg si possible).
J'ai placé ce fichier ZIP (non décompressé) directement à la racine du stockage interne de mon téléphone, comme indiqué dans les instructions de mise à jour manuelle. J'ai ensuite redémarré le téléphone, mais aucune notification de mise à jour n'apparaît et le système ne lance pas l'installation. (Vous pouvez joindre la capture d'écran Stitchcraft_20250605-133528.jpg montrant le ZIP à la racine).
Ma question est la suivante : Est-il possible qu'il y ait une version intermédiaire ou un correctif spécifique que je doive installer avant de pouvoir passer à la version WW-15.0610.1909.39 (Android 8.0 Oreo) depuis ma version actuelle (WW_14.1060.1708.70) ?
Ou y a-t-il une autre procédure à suivre pour forcer la détection de cette mise à jour manuelle ?
Je vous remercie d'avance pour votre aide et vos précieux conseils.
Cordialement,
Mamadou Ba (mon pseudo sur le forum es
t Expressosenega)
