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Mi ZenBook ni enciende ni carga (en garantia)

Kas
Star I

Hola amigos, mi UX325E ha muerto, tras solo 1 año y dos meses 😞 eso no es bueno... y encima desde el comercio que lo he comprado dice que enviarlo al servicio técnico supone borrar todos mis datos, así sin mas solución,y tengo información privada y de empresa, alguien sabe como proceder ?

GRACIAS...

1 RESPUESTA 1

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola estimado,

 

Te recomiendo que hables directamente con el centro de servicio técnico autorizado y no con el comercio donde realizaste la compra. Puedes llamar a nuestro equipo aquí:

 

Horario de Atención: Lunes a Viernes, de 09:00h a 20:00h (excepto festivos nacionales)

Teléfono: +34 932 938 154

 

Además, te recomiendo seguir los pasos de este FAQ para hacer una copia de seguridad de tus datos: Cómo hacer una copia de seguridad de tus datos