06-17-2023 02:21 PM - editado 06-17-2023 03:20 PM
Buenas, tengo una Asus F510UA hara unos 3 o 4 años y nunca tuve ningun problema, hace un mes aproximadamente me empezo a fallar el mousepad, la encendia, no funcionaba el mousepad durante algunos minutos y luego volvia a funcionar normal, asi estuve bastante tiempo, en el mientras tanto reinstale drivers, descargue los nuevos, y nada, seguia haciendo lo mismo, actualmente el mousepad deja de funcionar por dias, y capaz de unas 3 horas de uso vuelve a funcionar, cuando no esta funcionando, en la bios tampoco e instale un disco nuevo con un windows nuevo y seguia haciendo lo mismo, por eso descarte que sea algo de software, la desarme, el flex estaba sano, medi continuidad y tiene en todos los pines, lei que era un fallo de las asus el tema del mousepad, saben si es algo de software o es algo que falla en la placa? Ya me mire todos los videos donde les pasaba lo mismo, desde el panel de control ya toque todo y nada, sigue con esa falla, espero que alguien me pueda ayudar, muchisimas gracias
el 06-19-2023 09:36 AM
Estimado @SaleConFritas
Sentimos mucho lo que sucede con tu laptop. Desafortunadamente con lo que describes aparenta ser problema de hardware. Pero te sugiero que le llames o le mandes un correo al equipo de servicio técnico. ahí te podrán dar un diagnóstico y decirte con certeza cual es el problema:
ARGENTINA
Horario de atención
Lunes-Viernes de 08:00 a 19:00 / Sábados de 08:00 a 13:00
Correo:
https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/?lang=es-AR
el 06-19-2023 09:40 AM
Perfecto, veré que hago al respecto, muchas gracias
el 08-21-2023 12:42 AM