Hola,
Gracias por escribirnos. Si olvidaste la contraseña de administrador, por seguridad Windows no permite recuperarla directamente, pero sí puedes restablecer el equipo para volver a acceder.
Puedes intentar lo siguiente:
1. Restablecer Windows desde el menú de recuperación
- Enciende la laptop.
- Cuando aparezca el logo, apágala manteniendo presionado el botón de encendido.
- Repite este proceso 2–3 veces hasta que aparezca el menú “Reparación automática”.
- Entra a Opciones avanzadas > Solucionar problemas > Restablecer este equipo.
- Elige si quieres conservar tus archivos o borrar todo.
Gracias.
