el 02-20-2024 10:17 AM
Hola a todos.
Recién adquirí la laptop mencionada en el asunto con procesador Core™ i5-12500H y 16GB de RAM. Y tengo las siguientes dudas porque no aparecen en documentación, o esta no es lo suficientemente clara o completa:
Tal vez a algunos se les harán muy básicas estas dudas, pero al final, resulta que no lo son.
Les agradezco cualquier aclaración sobre los temas planteados.
el 02-20-2024 05:42 PM
Hola estimado,
¿Realizaste la compra de tu Vivobook directamente en la ASUS Store en Colombia?
Si es así, puedes ponerte en contacto con nuestro soporte de ventas mediante el chat en la parte inferior derecha o a través de WhatsApp al (+57) 317 298-1044.
¡Gracias!
el 02-20-2024 07:02 PM
Hola, Keren. Lo compré en un almacén de cadena, Falabella.
02-22-2024 06:06 PM - editado 02-22-2024 06:07 PM
Hola @Naujrevilo
Dado que tu laptop lo compraste en Falabella, sería recomendable comunicarte con ellos, ya que hay varios modelos del Vivobook 16 oled y las especificaciones pueden variar.
Te puedes comunicar con el soporte de Falabella llamando al (601) 587 8008.
¡Gracias!
el 02-27-2024 02:34 PM
Keren, hola. Decidieron cambiarme el equipo luego de unas pruebas que no pasaron, como fueron el USB-C y el Wi-FI.