Hola @Robcar
Estimado,
Si te encuentras dentro del período de 14 días de la política de reembolso y deseas solicitar un reembolso, contacta con el servicio de atención al cliente o procesa la devolución en Mi cuenta. Ten en cuenta que se tendrá que proporcionar los siguientes detalles:
- Razón de la devolución
- Número de serie del producto: (se encuentra en el producto)
- Cantidad y productos a devolver
- Dirección de recogida
Si está fuera del período de 14 días de la política de reembolso y la razón de tu solicitud de reembolso se debe a un problema técnico o de calidad, contacta con el Soporte Técnico. Tu reembolso será iniciado por Digital River durante los 7 días hábiles posteriores a la llegada del producto al almacén.
Una vez iniciado el reembolso, el tiempo que tardará en llegarte el dinero dependerá de tu método de pago.
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