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Comportamiento extraño Asus VivoBook 14X OLED

juan_sebastian
Star II

He presentado un problema el cual implica que llevo usando mi computador durante varias horas conectado a la corriente con la batería al 100% y cuando me levando de mi sitio de trabajo y regreso varias horas después, encuentro mi computador en la UEFI, me gustaría saber qué pudo haber ocasionado que mi computador habiéndolo dejado encendido y que él posteriormente se suspendiera, luego entrara él solo la UEFI.

Cabe señalar que no mostró ningún mensaje de error ni nada por el estilo, al menos no cuando lo vine a revisar luego de las horas.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola estimado @juan_sebastian 

 

Puedes seguir los pasos en este FAQ: https://www.asus.com/es/support/FAQ/1042868/

 

Si todo sigue igual después de seguir los pasos puede que tengas problemas de hardware. Me avisas si ese es el caso podemos proceder a ponerte en contacto con el servicio técnico de Colombia. 


Gracias! 

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola estimado @juan_sebastian 

 

Puedes seguir los pasos en este FAQ: https://www.asus.com/es/support/FAQ/1042868/

 

Si todo sigue igual después de seguir los pasos puede que tengas problemas de hardware. Me avisas si ese es el caso podemos proceder a ponerte en contacto con el servicio técnico de Colombia. 


Gracias! 

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