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Actulizacion de ram de Asus Vivobook X413E (laptop community question_ES)

notyel
Star I
Buen día compre el siguiente equipo el Asus Vivobook X413E según su ficha tiene 4 gb de ram. Lo lleve a un centro de atención ASUS y me dicen que no se le puede ampliar la ram porque los módulos de ram vienen soldadas a la placa.

Por otro lado los de soporte del centro de atención me dijeron que la placa tenia soldada dos módulos de ram, y no saben si uno de los dos módulos esta bloqueado por software para que use los 8gb de ram y/o cada modulo es de 2 gb. Aunque Windows dice que se están usando 1 de 8 slot disponibles de memoria ram.
Por favor Ayuda
¿ Quiero saber si se puede aumentar la ram de mi equipo?
1 RESPUESTA 1

keren_ASUS
Moderator
Moderator
Hola @notyel
Muchas gracias por comunicarte con la comunidad ZenTalk en español. Sentimos la falta de comunicación de nuestro equipo. Puedes darme el SN de tu VivoBook para buscarlo y darte información especifica. 

¿Dónde encontrar el Número de Serie?

¡Muchas gracias!