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Mi PC se congela inesperadamente

Zatos
Star I

Hola, hace un año y unos meses compre un Asus TUF Dash F15, no habia tenido problemas hasta ahora, que inesperadamente mientras juego, el equipo se congela completamente, teniendo que forzar el apagado y volver a encenderlo.

Es bastante molesto este problema ya que estoy jugando completamente tranquilo y tengo que reiniciar, y ocurre con más frecuencia de la que desearía, queria saber si a alguien más le pasó este problema y supo como solucionarlo, gracias de antemano.

1 RESPUESTA 1

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola estimado,

 

El problema que describes con tu Asus TUF Dash F15, donde se congela inesperadamente mientras juegas, podría estar relacionado con varias posibles causas, como problemas de hardware o software. Aquí algunos pasos que puedes seguir para intentar solucionar el problema:

Actualiza controladores y sistema operativo:

  • Asegúrate de que todos los controladores, especialmente los de la tarjeta gráfica estén actualizados. Puedes hacerlo desde el sitio oficial de soporte o descargando MyASUS.
  • Verifica también que Windows esté actualizado con los últimos parches.

También, te recomiendo que hagas un diagnóstico de hardware usando MyASUS para verificar que esto no se trate de algún problema de hardware. 

 

MyASUS: https://www.asus.com/us/support/myasus-deeplink/