Para todo usuario nuevo que puede estar como lo estuve, tenía que actualizar la firmware y no sabía cómo y mucho menos explicaban paso a paso, con esto quiero apoyar un poquito.
1._ vas a la página de soporte.
2 selección controladores y utilidades
3.-seleccion SO pones android
4 .- te vas al apartado que dice bio-firmware, descargas el programa, al terminar de descargarlo vas a la bandeja del programa descargado de tu teléfono no del navegador, una vez ya estás en el archivo solo lo mandas a almacenamiento interno y le das reiniciar a tu teléfono automáticamente reconocerá el programa y le das actualizar, así de fácil. Espero q me se entienda lo que trato de explicar, un saludo
