el 11-21-2024 07:58 AM
El problema es el siguiente mi dispositivo se reinicia y se queda en un bucle casi infinito cada vez que intento abrir la camara ya sea con al app del teléfono o con otro aplicación que quiera usar la cámara hace un reinicio , y cuando enciende se queda en el logo de Asus y se vuelve a reiniciar así varias veces quedando en un bucle , tarda demaciado para que logre entrar y arrancar normalmente el teléfono quisiera saber a qué se debe o que se podria hacer ya que no puedo usar la camara para nada. Despues de reinicios sucesivos mi telefono se ha apagado y directamente no enciende y se queda en bucle reiniciandose hasta que la bateria se agota. AYUDA
el 11-25-2024 08:37 AM
graciass
el 11-25-2024 11:40 AM
Hola estimado,
Sentimos mucho lo que te está sucediendo. Para poder ayudarte de mejor manera, hemos reasignado su caso a un moderador, quien te proporcionará el contacto directo con el soporte técnico adecuado para que pueda recibir la asistencia necesaria.
Gracias.