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La opción de cámara frontal no aparece en la aplicación cámara

Ocka
Star I

Buenos días a todos, les cuento mi situación, hace unos meses tuve el problema de que la aplicación de cámara constantemente se cerraba y decía que no respondía, después de muchas horas buscando soluciones di a parar en actualizar el firmware de mi teléfono, después de eso ese problema no apareció más, ahora el problema que tengo esque no aparece la opción de cámara frontal, y es solo con la aplicación cámara porque con WhatsApp puedo tomar selfies. . ., favor ayuda

Versión de firmware: 34.0210.0210.260

2 RESPUESTAS 2

Ocka
Star I

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Adjunto imágenes 

Hola estimado,

Por favor, sigue estos pasos:

  1. Toca [Clear cache] y [Clear storage] en [Configuración] > [Aplicaciones y notificaciones] > [Todas las aplicaciones] > [Cámara] > [Almacenamiento y caché] para ver si el problema persiste.
  2. Realiza un restablecimiento de fábrica en tu teléfono para ver si el problema persiste.
  3. Si el problema persiste, por favor visita un centro de reparación para obtener más ayuda. 

Gracias.