Hola estimado,
Puedes entrar en el modo seguro para verificar que no hay alguna aplicación causando esto:
Con el equipo apagado:
1. Mantener pulsado la tecla de encendido.
2. Cuando aparezca el logo de ASUS, mantén pulsado la tecla de volumen hacia abajo hasta que aparezca la pantalla de inicio
3. “Modo Seguro” aparecerá en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio
Si la cámara funciona en modo seguro, te sugerimos que desinstale todas las aplicaciones relacionadas con la cámara que instalaste recientemente.
si estos pasos no funcionaron, te recomendamos que restablezca el móvil a la configuración de fábrica.
