el 09-16-2024 01:17 AM
Hola muy buenas. Tengo el problema de que cuando abro la cámara se me queda el móvil congelado, comienza a reiniciarse y se queda en bucle de inicio durante un largo tiempo. Ahora el problema se ha agravado en que al encender y/o reiniciar mi móvil también entra en este maldito fallo. He hecho el Factory Reset desde el recovery y el problema sigue estando.Tengo el móvil con android 14 y actualizado a la ultima versión ¿Que solución hay a este problema?
el 09-23-2024 09:43 AM
Hola @Angel79 Muchas gracias por actualizarnos.
el 09-24-2024 04:17 PM
Es un problema que al parecer nunca van a solucionar, esto empezó desde su actualización a android 14, han estado actualizando pero no saben ni que arreglan, la gente se ah estado quejando y al parecer no le hacen caso a sus usuarios, lo único que te dicen es que actualices a la versión mas reciente, ya no se recomienda asus, compren redmagic
el 09-30-2024 09:31 AM
Hola a todos,
Lamentamos mucho el inconveniente. Tras revisar con nuestro equipo, hemos confirmado que se trata de un problema de hardware que debe ser revisado por el centro de servicio técnico. Les pedimos disculpas por las molestias. Para recibir asistencia, por favor comuníquense a través del chat o utilizando los métodos disponibles en esta página:
https://www.asus.com/es/support/
Soporte ROG
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