Já tinha atualizado o sistema e também tinha feito o Hard Reset sem copiar nenhum dado e sem instalar nenhum app.
Continuou apresentando problemas e a solução foi levar para a assistência técnica na semana passada, onde analisaram e identificaram problema na placa principal.
Infelizmente como terminou a garantia em novembro de 2019, vou ter que gastar R$ 900,00 no conserto.
