problème de sons asus rog phone 5

[Blue_Sky]

Bonjour,
Je me connecte a spotify pour écouter ma musique et je me rend compte qu'il n'y a plus de sons rien.
je regardes ensuite sur d'autre application toujours rien, sonnerie ainsi que appel, toujours rien. En bref aucun son. Il est donc si on peut le dire INUTILE.
Je vous pris de bien vouloir m'aider car acheté un aussi bon téléphone et avoir un tel problème en moins de 1 ans ne devrai pas se produire, bien sur j'en prend extrêmement soin.
cordialement.
Théo.V

[Blue_Sky]

rebonjour,
J'ai donc fais comme écris sur le site ASUS, et j'ai pu faire cette mise à jour, mais je n'est toujours pas de sons.

cordialement,
Théo.V

[Olivier_ASUS]

Ok,
Nous allons tester si les hauts parleurs fonctionnent bien :
1- Allez dans l'application "Calculatrice"
2- Tapez la chaine de caractères ",12345+" sans les guillemets
3- L'interface de Test interne se lance
4- Allez dans "Test Unique"
5- Sélectionnez "Test du haut-parleur"
6- Vous devriez entendre une musique si vos hauts parleurs fonctionnent correctement.
7- Si c'est le cas, tapez sur "Réussi" à la fin.
Si ce n'est pas le cas, alors vos hauts parleurs sont défectueux et vous devrez contacter le SAV d'ASUS pour une réparation.
Merci.

[Blue_Sky]

Bon, aucun son. je vous remercie quand même,
Je vous souhaite une bonne fin de journée à vous.
cordialement,
Théo.V