ZenTalk English Community Community might be more suitable for you based on your browser's language setting.

cancelar
Mostrar resultados para 
Pesquisar em vez de 
Queria dizer: 

Leitor de impressão digital cadastra, mas não reconhece.

Albert369
Star I

Acabei de receber o ROG 5S. Coloquei a melhor película de hidrogel disponível e fui configurar. Com dificuldade o sensor leitor de digitais cadastra, porém quando vai desbloquear a tela, não reconhece.

Já instalei todas as atualizações e restaurei de fábrica umas 3 ou 4 vezes.

Acho que é software, pois algumas vezes quando reiniciei, o primeiro desbloqueio após o PIN, ele reconheceu. Logo em seguida pára de reconhecer.

6 RESPOSTAS 6

eduardo_ASUS
Moderator
Moderator

Olá @Albert369, entre em contato com nosso suporte:

https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/TechQuery?lang=pt-br

 

Telefones: 3003-0398 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

                  0800-2888888 (Demais Localidades)

 

Agradecemos seu contato!

LucasAleixo
Star II

Companheiro, não é sistema, são as peliculas. Fiz esse processo e não resolve, só usando sem pelicula. To procurando uma que deixe o sensor funcionar, mas sem sucesso ainda.

Concordo não é sistema. Já tentei película de gel e de vidro. Era melhor ter deixado o sensor atrás ou na lateral. Fui obrigado a deixar o leitor de face como desbloqueio, o que não é o ideal, mas nem sempre reconhece. O OnePlus 9 pro da minha esposa funciona com película de gel.

 

Reinstalei uma de hidrogel já com as digitais cadastradas e deu certo, funciona perfeitamente.