Experiência suporte

[Domingos]

Boa noite!

Quero usar esse tópico para compartilhar a experiência de suporte.
Sou de Santa Catarina e comprei um rog 5 em 01/dez/2021 e 20 dias depois deu o problema de wi-fi que precisa trocar placa mãe.

Acabei de abrir o chamado no site solicitando reparo protocolo:2896198

Vamos ver como será este suporte.

O que mais fico inconformado, é pagar 5 mil num telefone que em 1 mês será recondicionado!!!

Espero que o atendimento seja rápido!

[Domingos]

Boa tarde.

O aparelho até hoje continua em reparo.
Abri um chamado no consumidor.gov.br para reaver meu dinheiro de volta.

Comprei outro celular de outra marca, pois preciso para trabalhar. Infelizmente estou no prejuízo por um longo período.

Minha recomendação é que ninguém compre nenhum aparelho ASUS.

[Domingos]

Bom dia.

Hoje fazem 30 dias que meu aparelho foi para o suporte e nada! Eles geraram uma etiqueta de envio de retorno, mas não foi entregue o produto a transportadora!

Espero meu dinheiro de volta!!

@eduardo_ASUS consegue me ajudar a recuperar meu dinheiro visto que venceu os 30 dias da garantia?