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Problemas con la conexión ethernet de mi ROG Strix G814JI

fportals
Star I

Hola.

Me compré hace poco un ROG Strix G814JI y me está dando muchos problemas con la conexión ethernet. Tiene instalado el Windows 11 Pro.

Le pasan varias cosas de forma más o menos aleatoria:

- A veces tarda un montón en conectarse al router o incluso no se conecta y tengo que quitar y volver a poner el cable de red para que se conecte.

- A veces la velocidad de conexión desciende dramáticamente a una velocidad de 10 Megas y no pasa de ahí (tengo una conexión de 1000 Megas por fibra óptica).

He verificado que no es un problema del router o del cable probando con mi otro portátil ASUS que no da ningún problema. Además con la conexión wifi funciona sin problemas.

Una vez conectado, si la conexión funciona correctamente, esta se mantiene correctamente hasta que apago el portátil pero cuando lo vuelvo a encender puede pasar cualquier cosa.

Muchas gracias por vuestra atención. Un saludo. 

2 RESPUESTAS 2

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola estimado @fportals 

 

Sentimos mucho lo que sucede con tu portátil. 

 

Ya has intentado actualizar los controladores de Networking? Aqui te dejo el enlace donde los puedes encontrar: 

 

https://www.asus.com/es/supportonly/rog%20strix%20hero%20edition/helpdesk_download/

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