keren_ASUS
Hola @pedrojosavila
Muchas gracias por comunicarte en el foro.
Lo primero, asegúrate de que tu portátil esté realmente apagado, es muy posible que esté en modo "Suspender", en lugar de apagarse. Otra cosa que veo con bastante frecuencia es que el usuario hará lo habitual, Inicio> Encendido> Apagar, pero antes de que comience el proceso de apagado, cerraron la computadora portátil, lo que obligó a la computadora a entrar en modo de suspensión, en lugar de apagarse. Esto puede causar un bajón de la carga.
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Muchas gracias por responder, en que parte se le quita ese modo? Es decir yo deshabilite el inicio rápido de windows, hoy si pude observar que en el apartado de "Configuración de botones de inicio/apagado de suspensión " en donde dice "Al presionar botón de inicio/apagado " decía suspender lo coloque en apagar, no se si eso tiene algo que ver. Aparte de eso yo espero que se apague el computador para luego bajar la tapa, lo único es que siempre dejo conectado un receptor usb de mi mouse inalámbrico
