el 03-13-2024 09:26 AM
Les comentó mi situacion: Compre esta laptop (Gamer Asus TUF Gaming F15) un sábado, y el lunes que descargo mis juegos (Valorant, Pubg, etc) la laptop la tengo conectada al cargador con el enchufe conectado a una fuente de poder, e inicio el juego y al minuto o dos se apaga, quiero prenderla pero no da inicio, tengo que desconectar el cargador para que recién prenda y el monitor ensciende con actualizaciones, no me paso una ni dos veces, sino varias. Alguna sugerencia o alguien que le haya pasado algo similar?
el 03-27-2024 09:35 AM
Hola @juniorleon17,
Lamentamos escuchar sobre los problemas con tu laptop. Por favor, asegúrate de que todos los controladores, incluyendo la BIOS, estén actualizados. Puedes descargar MyASUS para facilitar este proceso.
Si ya has realizado estos pasos y el problema persiste, te recomendamos que te pongas en contacto con la tienda donde adquiriste la laptop, dado que es un producto nuevo.
¡Gracias!