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Pantalla Azul se reinicia mi Asus Vivo Stick PC (TS10)

flash2938
Star I

Tengo una mini PC Asus Vivo Stick y se me reinicia todo el tiempo (pantalla azul). Me aparece el "error system_service_exception" y se reinicia continuamente.

Cuando lo quiero reparar aparece  "error code 0xc000185"

Quise solucionar el problema reinstalando el Windows 10 para lo cual descargué el sistema operativo en un USB pero el Vivo Stick tiene sólo 32 gb de memoria interna y me dice que no hay espacio disponible en la partición para instalar el sistema operativo (pide 8gb de espacio libre para hacer la instalación).

Alguna idea para solucionar este problema?

2 RESPUESTAS 2

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola,

 

Lamentamos mucho el inconveniente que estás experimentando con tu Vivobook Stick. Para recibir la asistencia adecuada y resolver el problema, por favor, comunícate con nuestro equipo de servicio técnico:

 

ARGENTINA

0800-122-0563

Horario de atención

Lunes-Viernes de 08:00 a 19:00 / Sábados de 08:00 a 13:00

Gracias keren_ASUS por tu respuesta. Llamé al teléfono que me indicaste y me indicaron que tengo que eliminar las particiones del disco 0 pero no me deja elminar las particiones. Intenté eliminar las particiones usando diskpart desde el simbolo del sistema y tampoco me deja eliminar las particiones (utilicé el comando delete partition override). Tambien probé reinstalar el windows usando Rufus y me dió el siguiente mensaje de error: "Windows could not format error code: 0x80070057"

porque no me deja eliminar las particiones?

porque no me deja formatear el disco?

como hago para reinstalar el windows?