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Fallos asus tuf a15 2022

acavaa
Star I

compre un asus tuf a15 hace 4 meses aprox.Estos ultimos dias esta fallando al inicio tal q sale el logotipo de asus y despues se queda en pantalla negra y no inicia el sistema operativo, para q funcione el sistema operativo, debo reiniciar desde el boton de encendido, una vez iniciado el sistema operativo inicio sesion y para mi sorpresa veo q va muy lento y la pantalla ha bajado los hz pq le ha apetecido, inico el administrador de dispositivos y veo q las 2 graficas, la integrada como la dedicada se han deshabilitado porque les ha apetecido, no se que hacer ya que necesito el dispositivo para trabajar y tampoco se si esos fallos los cubre la garantia ya que yo no he hecho nada al portatil pero no se como los van a valorar los errores

1 RESPUESTA 1

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola @acavaa 

Agradecemos tu participación en el foro y lamentamos sinceramente los problemas que estás experimentando con tu TUF. Te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro servicio técnico, quienes estarán encantados de ayudarte. Además, dado que aún te encuentras dentro del periodo de garantía, no deberías tener ningún problema.

Puedes comunicarte con ellos en el siguiente horario:

Horario de Atención: Lunes a Viernes, 09:00h-20:00h (excepto festivos nacionales)

Teléfono: +34 932938154

Esperamos que encuentres una pronta solución a tu situación. ¡Gracias por tu comprensión!