[Telefon] So richten Sie eSIM ein und Fehlerbehebung
Was ist eSIM?
Eine eSIM (Embedded SIM) ist eine digitale SIM-Karte, die es Ihnen ermöglicht, einen Mobiltelefondienst von einem Telekommunikationsdienstanbieter zu aktivieren, ohne eine physische SIM-Karte zu verwenden, und ermöglicht Anrufe, Textnachrichten und mobile Datennetzdienste.
*Hinweis: Die Unterstützungsfunktionen von eSIM können je nach Dienstanbieter, Land/Region und Gerätemodell variieren. Bitte wenden Sie sich an Ihren lokalen Telekommunikationsdienstanbieter für weitere Unterstützung.
Wie aktiviere ich meine eSIM?
Bitte kontaktieren Sie Ihren Anbieter, um eine eSIM zu beantragen.
Der Anbieter benötigt möglicherweise Ihre EID-Informationen während des Antragsprozesses. Diese Informationen beziehen sich darauf, ob Ihr Telefon einen eingebauten eSIM-Chip hat. Sie können die EID-Informationen auf folgende Weise überprüfen. Wenn Sie die EID-Informationen nicht anzeigen können, bedeutet dies, dass Ihr Telefon diese Funktion nicht unterstützt.
1. Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karte > SIM-Typ wechseln > Wählen Sie eSIM.
2. Gehe zu Einstellungen > System > Über das Telefon > Status > EID.
Wie füge ich eine eSIM hinzu?
Du kannst mehrere eSIM-Karten herunterladen und die maximale Anzahl hängt von der Kapazität des eSIM-Chips deines Telefons ab. Wenn du das Limit überschreitest, wird dein Telefon darauf hinweisen, dass keine weiteren eSIM-Karten hinzugefügt werden können. Du kannst eSIM-Karten, die du nicht mehr benötigst, löschen, um Platz zu schaffen.
1. Stelle sicher, dass du mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden bist oder mobile Daten aktiviert hast, und wähle die Nutzung von Datendiensten von SIM 1.
2. Gehe zu Settings > Netzwerk & Internet > SIM-Karte > SIM-Typ wechseln > Wählen eSIM.
*Das System wird Sie daran erinnern, dass das Umschalten auf eine eSIM-Karte die physische Karte im SIM 2 Slot deaktiviert.
3. Tippen Sie auf eSIM verwalten > eSIM hinzufügen > eSIM einrichten.
4. Sie können eine eSIM mit einer der folgenden Methoden hinzufügen:
● Scannen Sie den von Ihrem Anbieter bereitgestellten QR-Code.
● Geben Sie den von Ihrem Anbieter bereitgestellten Aktivierungscode manuell ein: Tippen Sie auf Aktivierungscode eingeben > Aktivierungscode eingeben.
So aktivieren Sie eine eSIM
*Es kann immer nur eine eSIM-Karte gleichzeitig aktiviert werden.
1. Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karte > SIM-Typ wechseln > Wählen Sie eSIM.
2. Tippen Sie auf eSIM verwalten, um die Verwaltungsoberfläche aufzurufen, und schalten Sie dann die eSIM ein, um sie zu aktivieren.
Wie deaktiviert man eine eSIM?
Nach der Deaktivierung einer eSIM können Sie diese nicht mehr für Anrufe oder mobile Daten verwenden, aber der mit dieser eSIM verbundene Mobilfunktarif wird nicht gekündigt. Um den Mobilfunktarif zu kündigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Anbieter.
1. Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karte > SIM-Typ wechseln > Wählen Sie eSIM aus.
2. Tippen Sie auf eSIM verwalten, um in die Verwaltungsoberfläche zu gelangen, und schalten Sie dann das eSIM aus, um es zu deaktivieren.
Wie löscht man ein eSIM?
Sobald Sie ein eSIM entfernen, kann das System die Informationen dieses eSIMs nicht wiederherstellen, und es wird nicht mehr in der eSIM-Liste erscheinen.
*Das Entfernen eines eSIMs beendet den Vertrag mit Ihrem Anbieter nicht, und Ihr Mobilfunkplan wird weiterhin berechnet. Um den Mobilfunkplan zu kündigen, kontaktieren Sie bitte Ihren Anbieter.
*Einige eSIMs können nicht entfernt werden. Wenn die Entfernung fehlschlägt, wird empfohlen, Ihr Gerät neu zu starten und es erneut zu versuchen, oder wenden Sie sich an Ihren Anbieter, um Unterstützung zu erhalten.
1. Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karte > SIM-Typ wechseln > Wählen eSIM aus.
2. Tippe auf eSIM verwalten > Tippe auf die eSIM, die du löschen möchtest > Tippe auf eSIM löschen > Tippe auf Löschen.
Wie lösche ich alle eSIMs?
* Das Entfernen von eSIMs kündigt nicht den Vertrag mit Ihrem Anbieter, und Ihr Mobilfunkplan wird weiterhin abgerechnet. Um den Mobilfunkplan zu kündigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Anbieter.
* Einige eSIMs können nicht entfernt werden. Wenn das Entfernen fehlschlägt, wird empfohlen, Ihr Gerät neu zu starten und es erneut zu versuchen oder sich für Unterstützung an Ihren Anbieter zu wenden.
Gehen Sie zu Einstellungen > System > Optionen zurücksetzen > Alle eSIMs löschen > Tippen Sie auf Löschen.
Q&A
Worauf sollte ich achten, wenn ich mein Handy zur Reparatur schicke und ein eSIM habe?
Vor der Reparatur: Bitte deaktivieren Sie Ihr eSIM im Voraus.
Nach der Reparatur: Wenn während des Reparaturprozesses eine Systemwiederherstellung oder ein Austausch des Motherboards erforderlich ist, was dazu führt, dass das eSIM nicht mehr nutzbar ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Mobilfunkanbieter, um das eSIM erneut zu aktivieren.
Wird das Hinzufügen einer eSIM über eine App unterstützt?
Ja, das Hinzufügen einer eSIM über eine App wird unterstützt. Bitte laden Sie die App Ihres Netzbetreibers aus dem Play Store herunter und folgen Sie den Anweisungen.
Was soll ich tun, wenn ich die eSIM nicht aktivieren kann?
Prüfen Sie nach Abschluss jedes der folgenden Schritte, ob Ihre SIM-Karte in der Statusleiste erscheint. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
1. Flugmodus ausschalten.
2. Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karte > SIM-Typ wechseln > Stellen Sie sicher, dass eSIM ausgewählt ist.
3. Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karte > eSIM verwalten > Stellen Sie sicher, dass die eSIM aktiviert ist.
4. Stellen Sie sicher, dass die Systemsoftware auf dem neuesten Stand ist.
5. Es wird empfohlen, Ihr Gerät neu zu starten und es erneut zu versuchen oder Ihren Anbieter um Hilfe zu bitten.
Was sind die SIM-Karten-Verwendungsmodi für Dual-SIM-Slot-Telefone, die eSIM unterstützen?
● Dual-SIM-Modus:
✓ Physische SIM1 + Physische SIM2
✓ Physische SIM1 + eSIM
● Einzel-SIM-Modus:
✓ Physische SIM1
✓ Physische SIM2
✓ Eine eSIM (nur eine kann gleichzeitig aktiviert werden)
Wie überträgt man eine eSIM beim Wechsel des Telefons?
Bitte kontaktieren Sie Ihren Anbieter, um die eSIM erneut zu aktivieren, oder scannen Sie den von Ihrem Anbieter bereitgestellten QR-Code auf dem neuen Gerät.
eSIM kann kein internationales Roaming nutzen?
Bitte kontaktieren Sie Ihren Anbieter, um zu bestätigen, ob eSIM Roaming-Dienste unterstützt.
Wird durch das Zurücksetzen des Telefons auf die Werkseinstellungen die eSIM entfernt?
Standardmäßig bleiben eSIMs erhalten und werden nicht entfernt.
*Wenn Sie alle eSIMs gleichzeitig entfernen möchten, wählen Sie bitte die Option Alle eSIMs löschen aus, bevor Sie auf Alle Daten löschen klicken.
Was soll ich tun, wenn ich versehentlich eine eSIM lösche?
Bitte kontaktieren Sie Ihren Anbieter, um eine neue eSIM zu erhalten, und richten Sie dann die neue eSIM ein.
Was soll ich tun, wenn die Meldung 'Kann keine Verbindung zum Netzwerk herstellen. Es gibt nicht genug freien Speicherplatz, um diese eSIM herunterzuladen.' erscheint, wenn ich eine eSIM hinzufüge?
Die Anzahl der eSIM-Karten* hat ihr Limit erreicht. Bitte löschen Sie unnötige eSIM-Karten, um Speicherplatz freizugeben, und fügen Sie dann die eSIM erneut hinzu.
*Sie können mehr als 8 eSIMs herunterladen; die tatsächliche verfügbare Anzahl hängt von der Größe der eSIM-Profile ab, die von Ihrem Anbieter bereitgestellt werden, und es kann nur eine eSIM gleichzeitig aktiviert werden.
Was soll ich tun, wenn die Meldung 'SIM bereits heruntergeladen.' erscheint, wenn ich eine eSIM hinzufüge?
1. Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte SIM nicht auf diesem oder einem anderen Gerät heruntergeladen wurde.
2. Bitte kontaktieren Sie Ihren Anbieter, um den Status der eSIM-Karte zu überprüfen.
Was soll ich tun, wenn ich die Meldung 'Can't connect to network. Diese SIM wird auf einem anderen Gerät verwendet.' sehe, wenn ich eine eSIM hinzufüge?
Bitte wenden Sie sich an Ihren Anbieter, um den Status der eSIM-Karte zu überprüfen.
Was soll ich tun, wenn ich die Meldung 'Network not activated. Etwas ist schief gelaufen, als versucht wurde, Ihre Nummer zu aktivieren.' sehe, wenn ich eine eSIM hinzufüge?
Bitte wenden Sie sich an Ihren Anbieter, um den Status der eSIM-Karte zu überprüfen.
