[Téléphone] Mise à jour sur le dysfonctionnement de Game Genie et solutions
Le 11 décembre 2024, à 15h30, ASUS a publié une mise à jour pour améliorer l'application Game Genie en élargissant sa liste de jeux pris en charge.
Malheureusement, une erreur inattendue s'est produite pendant le processus de mise à jour, provoquant un dysfonctionnement de l'application pour certains utilisateurs. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Nous préparons actuellement une version corrigée de l'apk de Game Genie, qui est disponible en téléchargement dans le centre de téléchargement du site officiel d'ASUS. Veuillez cliquer sur les liens et sélectionner Type de produit : Téléphone > Modèle de téléphone > Pilotes & Outils pour télécharger les fichiers.
Ouvrez Gestionnaire de fichiers et appuyez sur cet apk pour démarrer le processus d'installation (le dossier Téléchargements est le chemin par défaut pour les fichiers téléchargés). Installez l'apk selon les instructions.
Centre de Téléchargement | Support Officiel | ROG France
Centre de Téléchargement | Support Officiel | ASUS France
Si vous devez résoudre ce problème de toute urgence, vous pouvez suivre les étapes de dépannage ci-dessous :
Remarque importante : Veuillez noter qu'en suivant ces étapes, tous les paramètres précédents de l'application Game Genie (à l'exception des macros) seront réinitialisés. Vous devrez les reconfigurer après avoir terminé le processus.
Étapes de dépannage :
1. Vérifiez la connexion réseau : Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet.
2. Accédez aux paramètres : Ouvrez les paramètres de votre appareil et accédez à Applications et notifications.
3. Afficher toutes les applications : Sous la section Applications récemment ouvertes, sélectionnez Voir toutes les applications.
4. Afficher les processus système : Appuyez sur l'icône du menu en haut à droite et activez Afficher le système.
5. Localisez Game Genie : Trouvez et sélectionnez Game Genie dans la liste des applications.
6. Effacer le stockage : Accédez à Stockage et cache et appuyez sur Effacer le stockage.
7. Paramètres de Fonctionnalité Avancée : Retournez aux Paramètres et naviguez vers Avancé > Game Genie. Assurez-vous que les permissions de notification sont activées.
8. Redémarrez votre appareil : Après avoir complété les étapes ci-dessus, redémarrez votre appareil.
9. Vérifiez la correction : Une fois redémarré, allez dans Paramètres > Fonctionnalités Avancées > Game Genie. Appuyez sur Gérer la Liste des Jeux pour vous assurer que la liste des jeux est affichée correctement.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre ce problème. Pour une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre service client.
