Hola BT! Tengo un equipo FX505DY que de repente se apagó y el teclado se quedó encendido.

[JoRomVal]

Sistema:   Windows 10
Batería o Cable de alimentación CA:  
Modelo:  FX505DY
Frecuencia de la ocurrencia:  Solo se presentó una vez
Restablecer SO: n/a
Captura de pantalla o video: n/a
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Descripción Detallada： 
Estaba trabajando en el equipo y de repente se apagó, se quedó encendido el teclado. Eso pasó ayer por la noche y al día de hoy sigue encendido el teclado. Realicé los procedimientos indicados en la pagina de soporte pero no dieron resultado.
A alguien le pasó algo similar?

[keren_ASUS]

Hola @JoRomVal
Sentimos lo que te esta sucediendo. Sabemos que puede ser un poco frustrante.
Puedes tratar de desconectar la batería de tu portátil?  
También, si puedes decirnos cuales pasos has seguido para tratar de solucionar el problema?
¡Gracias!