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Notebook desliga sozinho

jessgms
Star I

Olá!

Tenho um notebook da asus Ryzen 5 com 1TB no HD e memória RAM de 8GB. Ele tem desligado sozinho há um pouco mais de 2 meses. São desligamentos constantes. Já resetei a bateria de bios e continuou desligando. Já formatei e continuou desligando. Enviei para uma assistência onde foi trocado o HD por um SSD, foi feito o teste de stress, foi feita a manutenção da memória RAM e mesmo depois disso, ele tem desligado. Já não sei mais o que fazer, a quem recorrer. Já gastei o que eu tinha e o que eu não tinha com os custos na assistência. Preciso de uma solução eficaz. Alguém pode me ajudar a solucionar esse mistério? 

1 RESPOSTA 1

eduardo_ASUS
Moderator
Moderator

Olá @jessgms, por favor entrar em contato com nosso suporte, para uma avaliação do seu notebook:

 

https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/TechQuery?lang=pt-br

 

Telefones: 3003-0398 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

                  0800-2888888 (Demais Localidades)

 

Agradecemos seu contato!