em 04-02-2024 09:05 PM
Olá!
Tenho um notebook da asus Ryzen 5 com 1TB no HD e memória RAM de 8GB. Ele tem desligado sozinho há um pouco mais de 2 meses. São desligamentos constantes. Já resetei a bateria de bios e continuou desligando. Já formatei e continuou desligando. Enviei para uma assistência onde foi trocado o HD por um SSD, foi feito o teste de stress, foi feita a manutenção da memória RAM e mesmo depois disso, ele tem desligado. Já não sei mais o que fazer, a quem recorrer. Já gastei o que eu tinha e o que eu não tinha com os custos na assistência. Preciso de uma solução eficaz. Alguém pode me ajudar a solucionar esse mistério?
em 04-18-2024 06:47 AM
Olá @jessgms, por favor entrar em contato com nosso suporte, para uma avaliação do seu notebook:
https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/TechQuery?lang=pt-br
Telefones: 3003-0398 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-2888888 (Demais Localidades)
Agradecemos seu contato!