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Crash del telefono durante chiamate con auricolari a filo

Paolopes
Star I

in data ‎10-10-2022 12:30 PM

Dopo aver contattato l'assistenza per il problema in oggetto mi è stato consigliato di fare un hard reset del telefono.
Dopo l'hard reset ho lo stesso identico problema. Alla prima chiamata con gli auricolari, il telefono si è spento.
Ho provato diversi auricolari.
Build SKQ1.210821.001.31.1010.0411.122
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6 RISPOSTE 6

Nuraky
Moderator
Moderator

in data ‎10-12-2022 11:09 AM

Paolopes

Dopo aver contattato l'assistenza per il problema in oggetto mi è stato consigliato di fare un hard reset del telefono.

Dopo l'hard reset ho lo stesso identico problema. Alla prima chiamata con gli auricolari, il telefono si è spento.

Ho provato diversi auricolari.

Build SKQ1.210821.001.31.1010.0411.122


Crash del telefono durante chiamate con auricolari a filo
Ciao, grazie per il feedback!
Ti chiederei di fare un primo check su questi punti 🙂
Hai attivato qualche twin app? impostazioni -> avanzate -> twin app
Hai cambiato qualche impostazione attraverso la modalità sviluppatore? Puoi controllare se la modalità sviluppatore è attiva andando in impostazioni -> sistema -> opzioni sviluppatore
Hai installato qualche Mobile Device Management App (MDM)?

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nicocapra84
Star I

in data ‎11-09-2022 11:01 AM

Salve, ho lo stesso problema, telefono nuovo acceso il 27 ottobre 2022,tutto aggiornato ovviamente all'ultima versione Android12 / 31.1010.0411.138. Nessuna twin app, nessuna cambio modalità sviluppatore nessuna MDM. Inserisco le cuffie faccio partire chiamata uno squillo e si blocca. Devo tener premuto il tasto di accensione per riavviare.
Sapete Aiutarmi?

Nuraky
Moderator
Moderator

in data ‎11-16-2022 06:27 PM

nicocapra84

Salve, ho lo stesso problema, telefono nuovo acceso il 27 ottobre 2022,tutto aggiornato ovviamente all'ultima versione Android12 / 31.1010.0411.138. Nessuna twin app, nessuna cambio modalità sviluppatore nessuna MDM. Inserisco le cuffie faccio partire chiamata uno squillo e si blocca. Devo tener premuto il tasto di accensione per riavviare.

Sapete Aiutarmi?


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Ciao, si sta indagando sul problema insieme a Qualcomm.
Al momento, ti posso suggerire una soluzione temporanea...utilizzando un dongle 3,5-type-c il problema sembrerebbe non presentarsi

Paolopes
Star I

in data ‎11-17-2022 07:42 PM

Nuraky

https://zentalk.asus.com/it/discussion/64705/crash-del-telefono-durante-chiamate-con-auricolari-a-fi...

Ciao, grazie per il feedback!

Ti chiederei di fare un primo check su questi punti 🙂

  1. Hai attivato qualche twin app? impostazioni -> avanzate -> twin app
  2. Hai cambiato qualche impostazione attraverso la modalità sviluppatore? Puoi controllare se la modalità sviluppatore è attiva andando in impostazioni -> sistema -> opzioni sviluppatore
  3. Hai installato qualche Mobile Device Management App (MDM)?

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Ciao, grazie per la risposta
Hai attivato qualche twin app? impostazioni -> avanzate -> twin app
NO
Hai cambiato qualche impostazione attraverso la modalità sviluppatore? Puoi controllare se la modalità
NO
Hai installato qualche Mobile Device Management App (MDM)?
NO

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