pin碼正確卻無法登入

[gail_in_taiwan]

我這臺max pro m1買三四年了，這幾天發生一個問題，我用pin碼無法登入，輸入的密碼明明正確，也沒有密碼錯誤訊息，但就會跳回輸入密碼畫面，重覆兩三次後，我只好用臉或指紋登入，也無法更改pin碼，因為「選擇螢幕鎖定方式」一片空白，不然就是「設定」閃退。我現在不敢重新開機，怕進不去，怎麼辦！？

[Aureliannn_ASUS]

你好，請問你的產品型號是ZB601KL/ZB602KL哪一個呢?
請提供你的韌體版本，另外請問你是否有辦法成功解鎖螢幕畫面進入到主頁面呢?
如果沒辦法，請依照以下步驟嘗試找回密碼。
1.想取回您的密碼，您的手機必須有登入 Google 帳號、連接網路並且開啟定位的功能。
2.接著登入以下網站修改您的 PIN 或密碼：https://google.com/android/devicemanager
3.登入後請選擇您的裝置名稱，待系統搜尋到您的裝置後，點選視窗中的「鎖定」以重新設定裝置密碼。
https://zentalk.asus.com/zh/discussion/5157/%E5%BF%98%E8%A8%98%E8%9E%A2%E5%B9%95%E9%8E%96%E5%AE%9A%E...

[gail_in_taiwan]

我的手機型號 asus_x00tdb

您提供的那網址是find my device，但我並不是手機丟失，也不想更改密碼啊！

是輸入正確密碼卻不斷返回輸入密碼畫面，只好用臉或指紋登入，而且，「選擇螢幕鎖定方式」一片空白是怎麼回事？

[ASUS_Bot]

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