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pin碼正確卻無法登入

gail_in_taiwan
Star II
我這臺max pro m1買三四年了,這幾天發生一個問題,我用pin碼無法登入,輸入的密碼明明正確,也沒有密碼錯誤訊息,但就會跳回輸入密碼畫面,重覆兩三次後,我只好用臉或指紋登入,也無法更改pin碼,因為「選擇螢幕鎖定方式」一片空白,不然就是「設定」閃退。我現在不敢重新開機,怕進不去,怎麼辦!?
3則回覆 3

Aureliannn_ASUS
Moderator
Moderator
你好,請問你的產品型號是ZB601KL/ZB602KL哪一個呢?
請提供你的韌體版本,另外請問你是否有辦法成功解鎖螢幕畫面進入到主頁面呢?
如果沒辦法,請依照以下步驟嘗試找回密碼。
1.想取回您的密碼,您的手機必須有登入 Google 帳號、連接網路並且開啟定位的功能。
2.接著登入以下網站修改您的 PIN 或密碼:https://google.com/android/devicemanager
3.登入後請選擇您的裝置名稱,待系統搜尋到您的裝置後,點選視窗中的「鎖定」以重新設定裝置密碼。
https://zentalk.asus.com/zh/discussion/5157/%E5%BF%98%E8%A8%98%E8%9E%A2%E5%B9%95%E9%8E%96%E5%AE%9A%E...

gail_in_taiwan
Star II
我的手機型號 asus_x00tdb

您提供的那網址是find my device,但我並不是手機丟失,也不想更改密碼啊!

是輸入正確密碼卻不斷返回輸入密碼畫面,只好用臉或指紋登入,而且,「選擇螢幕鎖定方式」一片空白是怎麼回事?

ASUS_Bot
Rising Star I
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