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手機莫名重啟

snow_fox
Rising Star II
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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型號:ASUS_X01BDA
版本:殘廢版:QKQ1.WW_Phone-17.2018.2012.434-20201203
在使用 Duo 視訊通話分享螢幕時,高頻率發生自動重啟
7則回覆 7

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
s98087

發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!

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型號:ASUS_X01BDA

版本:殘廢版:QKQ1.WW_Phone-17.2018.2012.434-20201203

在使用 Duo 視訊通話分享螢幕時,高頻率發生自動重啟


手機莫名重啟
@s98087
請問是每次以相同方式操作,都會有相同狀況發生嗎?
另外,請問是執行該操作多久的時間,當下機台有無發熱的狀況?
謝謝

snow_fox
Rising Star II
Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/49971/%E6%89%8B%E6%A9%9F%E8%8E%AB%E5%90%8D%E9%87%8D%E5%95%9F

@s98087

請問是每次以相同方式操作,都會有相同狀況發生嗎?

另外,請問是執行該操作多久的時間,當下機台有無發熱的狀況?

謝謝


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沒錯,以相同方式操作都會有相同情形發生。手機並沒有發熱發燙,約半小時到一小時之間。

Karen_ASUS
Rising Star II
@s98087 您好:
請問使用 Duo 視訊通話時,未分享螢幕是否也有自動重啟的狀況發生?
另外,是否能協助測試其他通訊軟體(ex. Line, google meet,...)視訊通話分享螢幕時,是否也有相同現象,若其它通訊App皆無類似狀況發生,可能是單一App相容性導致,這裡小編建議您先移除該App再重新安裝確認,麻煩您了,謝謝!

snow_fox
Rising Star II
Karen_ASUS

@s98087 您好:

請問使用 Duo 視訊通話時,未分享螢幕是否也有自動重啟的狀況發生?

另外,是否能協助測試其他通訊軟體(ex. Line, google meet,...)視訊通話分享螢幕時,是否也有相同現象,若其它通訊App皆無類似狀況發生,可能是單一App相容性導致,這裡小編建議您先移除該App再重新安裝確認,麻煩您了,謝謝!


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賴,meet 分享螢幕時間太久也會,同樣也是在電量充足,手機沒有發燙的情況發生。只要分享超過一小時就一定會重啟