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應用程式重新整理問題

品妍
Star I
Max pro m2
當我使用應用程式時,點選手機導覽列的正方形按鍵切換到另一個應用程式,例如從chrome切換到youtube,再次切換回chrome時,應用程式常會自動重新整理,無法顯示切換前瀏覽的畫面,如果瀏覽器資料量很多,就需重新尋找;或是youtube影片看到一半,就需從應用程式重新搜尋。在chrome跟youtube都會發生這種情況,感覺應該不是應用程式而是手機的問題,是否能改善這種自動重新整理的狀況?
6則回覆 6

Jiaszzz_ASUS
Moderator
Moderator
@品妍 您好,
為了給您進一步協助,能否請您協助小編確認下列資訊呢?
1.您的手機型號是否為ZB633KL呢?
2.請您協助提供您的韌體版本號碼及截圖(設定 > 系統 > 關於手機 > 軟體資訊)。
3.發生此狀況時,請您協助重新開機,或是移除Youtube及chrome APP重新安裝,再確認是否仍有相同狀況。
謝謝您。

品妍
Star I
手機是xbd01a zb631kl

品妍
Star I
screenshot-20220613-113839.png
軟體資訊手機韌體版本號碼和截圖

品妍
Star I
目前重新開機狀況有改善了感謝 可以請問大概是什麼原因造成的嗎?