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Spotify 與 Zentouch 鍵相衝突

ChiHyi
Star II
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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手機型號: Zenfone9 8/128GB
軟體版本: WW_32.2050.2050.34
問題現象:
關閉 Zentouch 快捷功能
拿起手機並播放 Spotify 任意歌曲後
快速將手機置放在桌上(有觸碰到Zentouch鍵但並沒有按下)並螢幕朝下
Spotify 播放的歌曲會有亂跳真的現象,再將手機拿起來也有可能會跳針

8則回覆 8

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@ChiHyi 您好
目前小編使用相同系統版本測試沒有遇到這個問題,能不能請您到google play檢查spotify有沒有更新到最新版本
更新到最新版本後,如果還是會有這個問題,請您協助確認以下幾個問題:
因為zentouch快捷鍵已關閉,您從哪個現象判斷此狀況可能與zentouch有關?
您是否有開啟手套模式或是其他手勢功能
其他音樂APP翻轉螢幕巢下放在桌上時是否也有遇到這個問題?
謝謝

ChiHyi
Star II
Laura_ASUS

@ChiHyi 您好

目前小編使用相同系統版本測試沒有遇到這個問題,能不能請您到google play檢查spotify有沒有更新到最新版本

更新到最新版本後,如果還是會有這個問題,請您協助確認以下幾個問題:

  1. 因為zentouch快捷鍵已關閉,您從哪個現象判斷此狀況可能與zentouch有關?
  2. 您是否有開啟手套模式或是其他手勢功能
  3. 其他音樂APP翻轉螢幕巢下放在桌上時是否也有遇到這個問題?

謝謝


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因為螢幕放下時都是有碰觸到 Zentouch 鍵,很常會有發生跳針現象,也有試過不碰觸 Zentouch 鍵的情況則不會有跳針的狀況。
沒開啟手套模式與其他手勢功能
那時因為沒安裝其他音樂app 所以沒法測試,然後放了一晚後,今天 Spotify 測試時又正常了!

ChiHyi
Star II
晚上又出現了,感覺跟放在紙盒上比較有關係,因為放在桌上就不會出現這狀況,然後用 VLC 播放也會有同樣問題!

茶米揹茶壺
Rising Star II
我每天外放聽歌也都朝下蓋都很正常,而且朝下也是先關螢幕而不是亮著吧?亮著會誤觸不是常識嗎?亮給桌子看?😂