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Problemi in chiamata

max80hc
Star III

Ho un paio di problemi con questo device.. premetto che l'ho acquistato a fine Novembre e ho subito fatto gli aggiornamenti di sistema,
quindi sono con Android 13 e ultima versione firmware disponibile.

1) Durante le chiamate i miei interlocutori spesso mi dicono di sentirmi male, ovvero che la mia voce va e viene in modo intermittente e che mi sentono distante. Ho contattato l'assistenza ASUS e l'operatore in chat mi ha consigliato di fare un hard reset, cosa che ho fatto; successivamente ho fatto qualche chiamata di prova nel giorno stesso e tutto sembrava ok; poi ha cominciato a rifarlo..
Avevo letto di qualche utente che lamentava questo problema (a cui nessuno ha mai dato risposta) ma non so se possa essere un problema software, oppure qualche problema hardware legato al mio dispositivo particolare. Ci tengo a precisare che le prove le ho fatte tutte chiamando dallo stesso luogo, ovvero casa mia.

2) A volte non riesco a chiamare... mi spiego:
provo a chiamare un numero, ma non sento gli squilli, tutto silenzioso, e dopo circa una decina di secondi si chiude la chiamata.
Riprovo a chiamare lo stesso numero altre volte... fa sempre uguale. Poi.. consigliato da un amico (che ha avuto lo stesso problema su altri device) faccio questa prova: attivo e disattivo modalità aereo e riprovo la chiamata. Et voilà.. questa volta la chiamata riesce.

Questo secondo punto ho visto che capita anche ad altri con altri modelli di telefono e operatori diverso dal mio,
il punto n.1 invece devo assolutamente risolverlo o mi vedo costretto a cambiare telefono (sperando di trovare una soluzione col supporto ufficiale ASUS, che fin'ora non mi è sembrato molto prepararato)

 

18 RISPOSTE 18

Il telefono l'ho ricevuto.. A parte l'indecenza di spedirmelo accesso, senza gli aggiornamenti di sistema, e già inizializzato (ho dovuto rifare un reset per ripristinare il backup), devo ancora provare bene se i problemi sono risolti. Per il momento ho fatto poche telefonate, una sulla SIM principale (che utilizza il VoLTE, ma vorrei provare in 2G come si comporta) e la telefonata è filata liscia, una telefonata sulla SIM secondaria (altro operatore, dove non ho VoLTE, e cmq non posso abilitarlo visto che ce l'ho sulla primaria) dove dall'altra parte mi hanno detto che non mi sentivano benissimo, ma non mi hanno detto che la mia voce andava intermittente. Nei prossimi giorni cerco di telefonare di più 🙂

Mercoledì è stato ritirato il mio dal corriere. Ieri sera ricevo mail con avvenuta riparazione e conseguente spedizione. Non mi viene spiegato nulla nella mail,né problema riscontrato né soluzione,vedo solo due diversi numeri seriali: uno è il mio dispositivo l'altro è parte nascosto. Non capisc

Mercoledì è stato ritirato il mio dal corriere. Ieri sera ricevo mail con avvenuta riparazione e conseguente spedizione. Non mi viene spiegato nulla nella mail,né problema riscontrato né soluzione,vedo solo due diversi numeri seriali: uno è il mio dispositivo l'altro è parte nascosto. Non capisco. Mi avranno spedito altro dispositivo?!!

max80hc
Star III

Anche il mio telefono quando è tornato aveva un seriale diverso. Penso sia dovuto al cambio di scheda madre. Io nella mail di notifica riparazione eseguita avevo in allegato il rapportino di intervento.

max80hc
Star III

Dopo qualche giorno, posso affermare che i problemi sembrano risolti. Ho fatto prove sia con che senza VoLTE attivo.