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這次系統更新後 LINE視訊幾秒就當掉沒鏡頭 重複關掉開啟鏡頭動作幾次後就自動重新開機

firem90366
Star I
不好意思請教各位,請問在系統更新後,有下列問題嗎?
我的Zenfone9在這次系統更新後,用LINE視訊時,畫面在開始幾秒後就會當掉,對方顯示我的畫面關閉,但是我還是可以看的到對方的畫面,也可以通話,在按下方的關閉鏡頭然後再按一次開始鏡頭後,短暫恢復視訊幾秒,然後又是一樣的狀況發生,重複幾次後,手機自動重新開機,即使把APP刪掉重裝也是一樣情況,請問有人知道是哪裡發生問題呢?
系統版本:32.2040.2040.28
2則回覆 2

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@firem90366 您好
能否請您長按line app圖示>應用程式資訊>儲存空間與快取>清除快取
清除快取後確認line app的相機權限有開啟後,再試試看是否有還有此問題
若還是會遇到這個問題,想請問平常使用相機時,是否可以正常使用錄影/拍照功能?
若改為使用其他視訊APP(如: messenger)是否也會有相同現象發生?
如果您願意協助提供log檔,麻煩您查看小編的私訊,小編有將錄製方式私訊給您,謝謝

ASUS_Bot
Rising Star II
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