系統洗掉重作後手機常無法接聽撥打電話

[過客]

系統洗掉重作後手機常無法接聽撥打電話

 

•  需重設所有設定才正常但如睡覺後醒來，有時又會發生，McAfee Security的VPN 也常會自己關閉，有時還會自己關掉VoLTE 

[過客]

請問以上問題是否有解

[Laura_ASUS]

@過客 您好

1. 有看到您提到手機常無法接聽撥打電話，也有提到手機會自己關掉VOLTE

想了解無法接聽撥打電話是因為VOLTE會被關掉的關係嗎?

還是您也有遇到有VOLTE沒有被關掉，但無法接聽撥打電話的時候?

2. 您判斷VOLTE被關閉，是從狀態列上沒有顯示VOLTE，還是從設定>網際網路>SIM卡設定中的VOLTE開關被關閉判斷的?

VOLTE被關閉的當下，行動數據有一起被關閉嗎?

3. 麻煩您參考小編稍後的私訊，協助先開啟log tool

當再次遇到無法接聽/撥打電話、VPN及VOLTE被關閉的問題時匯出log檔提供給我們

謝謝

[過客]

已解決，在McAfee Security更新後