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更新到最新版後,Type C 對手機充電失效

Acelin
Star III

目前版本: 幾天前更新的 33.0804.2060.218,安裝後已正常重啟

狀況: 以原廠Type C 線,插電腦,顯示狀態為充電( 提示語+圖示都是),但實際上並未充入,不斷耗電

在更新前,是正常可充,且非常快速充滿的~

(用原廠充電頭搭同一線,狀況正常)

20240121_235903.png20240121_235832.png20240121_235738.png20240121_235721.png20240121_235704.png

5則回覆 5

Acelin
Star III

經過交叉比對,目前直接插上線,選充電--> 無效,不會充

可以有效充入方式--> 點 USB項目,拉到最後面的: 為連接的裝置充電,打開再關起來,才會開始充 (圖片裡的: USB偏好設定)

 

Laura_ASUS
Community Manager
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@Acelin 您好

 

這個問題會回報給內部進行測試,也請問您以下問題:

1. 更新前後使用的筆電 Type-C 接口是否為同一個?

2. 發文提供的截圖中時間與電量看起來,電量有在上升,不確定這是不是更新前透過筆電充電的截圖?

謝謝

1. 是同一台筆電的同一個  Type C 口 (Vivobook K6500ZC)

2. 那是在交叉測試後開始充電;(本以為是筆電的電源設定,在關閉螢幕後降低USB 電量,但實際不是~)

今日才進一步確認,是因為"USB偏好設定"裡那選項造成

Laura_ASUS
Community Manager
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@Acelin 您好

 

內部使用218版本進行測試,沒有遇到您回報的狀況,是否可以請您協助提供log檔

如果您願意,可以參考小編稍後的私訊協助錄製log檔

謝謝