ZenFone 8連接電腦USB無法傳輸檔案

[王奇]

ZenFone 8連接電腦USB後，只有充電卻無法傳輸檔案...

手機螢幕上沒有跳出"是否允許傳送檔案"的提示
查看"USB用途"，所有的選項都是反灰狀態

請問該如何處理才好？謝謝。

[Laura_ASUS]

@王奇 您好

請問您之前連接電腦有沒有正常傳輸過檔案?

此問題可能與USB線、電腦USB口、手機充電口有關，您可以先嘗試更換USB線、嘗試使用另一個電腦USB口看看更換後是否可以傳輸檔案

謝謝

[王奇]

用舊的Zenfone 3接同樣線與電腦USB口，是可以正常傳輸檔案的，可是換成Zenfone 8時就沒辦法傳輸，所以應該不是USB與電腦USB口的問題。比較像是Zenfone 8設定的問題...

連接電腦後，"USB用途"，所有的選項都是反灰；
可是"USB的控制裝置"連接前是反灰，連接後雖然變成好像可以選擇"已連接的裝置"，但實際選擇時卻會顯示"無法切換"...。
記得以前是有過連接電腦，正常傳輸過檔案的。不知道會不會是我後來動到了什麼設定，或者安裝了什麼APP後造成現在的狀況...

謝謝。

[Laura_ASUS · Accepted solution]

@王奇 您好

請您檢查看看ZF8充電口中有沒有積塵異物，或是清潔後看看是否可以傳輸檔案

如果確認沒有異物影響，從您的測試結果較有可能與ZF8硬體有關，建議您將手機資料備份好後，前往附近皇家俱樂部進行檢測

謝謝

[王奇]

剛剛清潔後ZF8充電口後，再次嘗試時終於可以連上電腦了，謝謝！！
（不過似乎不太穩定，一碰到線路或手機就斷線 😅）