ZEN 8 用LINE視訊時會自動對焦造成影像會一直動的狀態

[augawa1980]

ZEN 8 用LINE視訊時會自動對焦造成影像會一直動的狀態,詢問客服,回答無法解決,請問大家有遇到這個問題嗎?
ASUS的客服就一句無法解決就打發了,是這樣的服務態度嗎?真是失望

[Laura_ASUS]

@augawa1980 您好
您目前發文板塊是ZF8 Flip，如果手機是ZF8的話，還請告訴我們一下，標題和內文寫ZF8，所以不確定您的手機是哪一隻
能否請您多描述一點line視訊時自動對焦會一直動的現象，是畫面會一下清楚一下模糊的來回對焦嗎? 還是您可以提供一直對焦的問題影片協助確認現象
目前手機的系統版本與line的版本是否都有更新到最新版本，如果還沒有更新到最新版本，建議先更新後看看還會不會發生。手機的系統版本可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到，最新版本為30.11.55.57
也想請問之前詢問客服是從哪個管道詢問，例如:電話、信件、或其他管道，有沒有問題單號可供查詢?
謝謝

[augawa1980]

您好:
我的手機是ZF8,不是Flip
使用社群軟體(line,fb,whats app)視訊時都會發生:視訊時,對方看我的人像,或我自己看我自己的人像時,畫面有時會有自動對焦的情形,就像在捕捉我的人像一樣,我的人像的畫面會有移動聚焦的情形
目前手機版本為30.11.51.67
之後是打客服電話詢問的

[Laura_ASUS]

@augawa1980 您好
我已經將您的文章移動到ZF8的板塊，另外目前客服信箱已收到您的來信與資訊，會再回報給內部進行確認，謝謝