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您的意思是: 

有關於使用應用分身的LINE內,卻無法正常在裡面開啟pdf檔。

HammerWu
Star I
工作緣故需要使用應用分身,並開啟分身LINE帳號,使用上還算穩定,但是常常無法正常開啟聯絡人用Line傳過來的pdf格式檔案(其他doc,odt之類的暫且不論),同時間將檔案轉傳LINE主要帳號,即可正常以GOOGLE雲端硬碟開啟。
而將手機重新啟動,該現象就會恢復正常,不論主帳號或分身帳號LINE就可以正常開啟這些檔案,直到使用一陣子又重複再度發生(沒有刻意計算時間點),工作上檔案傳送頻繁,實在困擾,有方法解決嗎?
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5則回覆 5

HammerWu
Star I
發完文章,馬上重開機,馬上正常。
如圖
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Laura_ASUS
Community Manager
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@HammerWu 您好
能否請您協助確認幾點,我們會再將此問題回報給內部:
目前使用的系統版本號碼是否為31.1010.0411.136版本,您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到
當分身line遇到無法用google drive開啟PDF檔案時,若使用office等其他可以開啟PDF的APP是否能順利開啟?
除了PDF文件外,其他格式檔案是否也會遇到相同問題?
謝謝

HammerWu
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Laura_ASUS

@HammerWu 您好

能否請您協助確認幾點,我們會再將此問題回報給內部:

  1. 目前使用的系統版本號碼是否為31.1010.0411.136版本,您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到
  2. 當分身line遇到無法用google drive開啟PDF檔案時,若使用office等其他可以開啟PDF的APP是否能順利開啟?
  3. 除了PDF文件外,其他格式檔案是否也會遇到相同問題?

謝謝


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Laura_ASUS

@HammerWu 您好

能否請您協助確認幾點,我們會再將此問題回報給內部:

  1. 目前使用的系統版本號碼是否為31.1010.0411.136版本,您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到
  2. 當分身line遇到無法用google drive開啟PDF檔案時,若使用office等其他可以開啟PDF的APP是否能順利開啟?
  3. 除了PDF文件外,其他格式檔案是否也會遇到相同問題?

謝謝


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Laura_ASUS

@HammerWu 您好

能否請您協助確認幾點,我們會再將此問題回報給內部:

  1. 目前使用的系統版本號碼是否為31.1010.0411.136版本,您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到
  2. 當分身line遇到無法用google drive開啟PDF檔案時,若使用office等其他可以開啟PDF的APP是否能順利開啟?
  3. 除了PDF文件外,其他格式檔案是否也會遇到相同問題?

謝謝


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發完文章,馬上重開機,馬上正常。
如圖
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Laura_ASUS

@HammerWu 您好

能否請您協助確認幾點,我們會再將此問題回報給內部:

  1. 目前使用的系統版本號碼是否為31.1010.0411.136版本,您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到
  2. 當分身line遇到無法用google drive開啟PDF檔案時,若使用office等其他可以開啟PDF的APP是否能順利開啟?
  3. 除了PDF文件外,其他格式檔案是否也會遇到相同問題?

謝謝


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感謝回應,
1.版號如下圖,
由於目前手機使用上尚稱穩定,安裝的aPP又多,不敢亂更新。
screenshot-20221126-193824756-1.jpg
2.當Line分身無法用google drive時開啟pdf檔時,所有手機裡的app皆無法開啟,測試過 office365,one drive,pdf reader,Collabora Office等,錯誤訊息大同小異,如下圖:
screenshot-20221126-194022117-1.jpg
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Office 365繞圈圈
screenshot-20221126-194713521-1.jpg
但此時只要重新啟動手機,就全部都可以開啟了。
在之前使用華碩平板 Zen pad p024的體驗不是如此。
3.目前測試過,其他格式檔案也會,如最簡單的txt檔,用內建的chrome也開無法開啟,如下圖:
screenshot-20221126-194735744-1.jpg
個人覺得,很像是分身帳號的暫存空間指向錯誤。
一樣的,只要重新啟動手機,這些無法開啟的檔案,就全部都可以正常開啟了,但不確定多久之後(通常是下一次要開的時候),就又無法開啟,又得重新啟動手機,著實困擾。
Ps:同時,主要的Line帳號就沒有此問題。

HammerWu
Star I
Laura_ASUS

@HammerWu 您好

能否請您協助確認幾點,我們會再將此問題回報給內部:

  1. 目前使用的系統版本號碼是否為31.1010.0411.136版本,您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到
  2. 當分身line遇到無法用google drive開啟PDF檔案時,若使用office等其他可以開啟PDF的APP是否能順利開啟?
  3. 除了PDF文件外,其他格式檔案是否也會遇到相同問題?

謝謝


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您好,感謝回應,
1.由於是工作手機,安裝app很多,不敢輕易更新,版本號碼如下圖:
screenshot-20221126-193824756-1.jpg

2.當分身Line無法使用google drive開啟pdf檔時,其他app也無法開啟,測試過office 365,one drive,pdf reader,Collabora Office等App,錯誤訊息大同小異,感覺上就是分身帳號的暫存空間路徑指向錯誤,錯誤訊息如下:
screenshot-20221126-194022117-1.jpg
screenshot-20221126-194046199-1.jpg
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而Office 365則是繞圈圈
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而此時只要重新啟動手機,就一切正常,所有app都可以正常開啟pdf,直到不定時(通常是下一次要開啟時)又無緣無故異常。
3.其他格式在異常時,一樣無法開啟,即使最簡單的txt檔,以內建的chrome開啟也是異常,如下圖:
screenshot-20221126-194735744-1.jpg
一樣重新啟動手機即可恢復正常,而整個過程中,主帳號的開啟始終正常,但分身帳號為主要工作用,這樣狀況著實困擾。