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ZF7自動重開機、關機

sushiboy
Star III
我的ZF7 Pro是第一批預購機,9/1拿到後,算是很滿意,沒有遇到大部分人問的問題,只有一點小bug,就是長時間待機時(約2小時以上),它會自己重開或關機(電力40%以上),而且每個更新版我都第一時間更新,依然會有同樣問題。
剛開始比較困擾,就是早上鬧鐘不會響,因為手機已經自己關機。後來發現鬧鐘有關機喚醒功能後,這bug就比較不困擾。
初步排除是第三方app,因為手機恢復原廠後依舊有此問題。而且白天不時會用一下手機,所以幾乎自動重開/關機事件95%發生在半夜,發生頻率幾乎是每天都有。我睡覺時手機不充電,但是會開飛航模式。附圖是電池設定。

screenshot-20201129-140954069-281-29.jpg

3 已接受解決方案

已接受解決方案

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
frank@sushiboy.com

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/136295#Comment_136295

不開飛航模式也會,因為白天我不會開飛航,放好幾個小時沒理它的話,偶爾會自動關機。但是白天很少會不碰手機,所以我說95%發生都是在半夜。似乎這個問題,在ZF7沒有什麼人回報,但是跟ZF5這篇很像

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/27749/%E6%89%8B%E6%A9%9F%E6%9C%89%E6%99%82%E6%9C%83%E8%8E%AB%...


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frank@sushiboy.com 您好
關於您反映的晚上自動重開機/關機的問題,是否可以請您協助錄製log以進一步確認問題,小編有私訊給您,還請您查看私訊,謝謝

在原始文章中檢視解決方案

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
frank@sushiboy.com 您好
我們已經分析完您的log檔,建議您前往皇家進行檢測,小編有私訊給您,再請您透過私訊提供所需資訊,謝謝

@Falcon_ASUS

在原始文章中檢視解決方案

sushiboy
Star III
frank@sushiboy.com

我的ZF7 Pro是第一批預購機,9/1拿到後,算是很滿意,沒有遇到大部分人問的問題,只有一點小bug,就是長時間待機時(約2小時以上),它會自己重開或關機(電力40%以上),而且每個更新版我都第一時間更新,依然會有同樣問題。

剛開始比較困擾,就是早上鬧鐘不會響,因為手機已經自己關機。後來發現鬧鐘有關機喚醒功能後,這bug就比較不困擾。

初步排除是第三方app,因為手機恢復原廠後依舊有此問題。而且白天不時會用一下手機,所以幾乎自動重開/關機事件95%發生在半夜,發生頻率幾乎是每天都有。我睡覺時手機不充電,但是會開飛航模式。附圖是電池設定。

screenshot-20201129-140954069-281-29.jpg


ZF7自動重開機、關機
補上維修結果,檢測後,正副主機板都更換

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9則回覆 9

kikoly
Hall of Fame II
如果晚上不開飛航模式呢?也會在晚上自動重開機嗎?
如果每天都會自動重開機,最好是送修。或是看要不要錄製log分析。

sushiboy
Star III
kikoly

如果晚上不開飛航模式呢?也會在晚上自動重開機嗎?

如果每天都會自動重開機,最好是送修。或是看要不要錄製log分析。


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不開飛航模式也會,因為白天我不會開飛航,放好幾個小時沒理它的話,偶爾會自動關機。但是白天很少會不碰手機,所以我說95%發生都是在半夜。似乎這個問題,在ZF7沒有什麼人回報,但是跟ZF5這篇很像
https://zentalk.asus.com/zh/discussion/27749/%E6%89%8B%E6%A9%9F%E6%9C%89%E6%99%82%E6%9C%83%E8%8E%AB%...

kikoly
Hall of Fame II
frank@sushiboy.com

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/136295#Comment_136295

不開飛航模式也會,因為白天我不會開飛航,放好幾個小時沒理它的話,偶爾會自動關機。但是白天很少會不碰手機,所以我說95%發生都是在半夜。似乎這個問題,在ZF7沒有什麼人回報,但是跟ZF5這篇很像

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/27749/%E6%89%8B%E6%A9%9F%E6%9C%89%E6%99%82%E6%9C%83%E8%8E%AB%...


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那就如同@Falcon_ASUS 小編所說的,將機台送修。
screenshot-20201129-203957-1.jpg

orange_a33
Star I
昨天我的ZF7/6G/128G也發生自動關機,但不同的是關機後馬上自動重開,再約莫1分鐘後又自動關機,以上動作無限循環,整個當掉不能使用